保安員在執(zhí)勤過程中，要與各色人群打交道，難免會發(fā)生各種糾紛，但某些糾紛，并不是因?yàn)閳?jiān)持原則、秉公辦事引起的，而是由于保安員自身素養(yǎng)不高，辦事、說話方式不當(dāng)?shù)绕渌蛩卦斐傻模灰约幼⒁猓涂梢酝耆苊獯祟惣m紛的發(fā)生。

　　每個人在生活、工作中都會遇到一些煩心事，但作為一名保安員，應(yīng)切忌將這種情緒帶到工作之中，否則，難免會引發(fā)一些無謂的爭執(zhí)，到頭來害人害己。保安員小張這幾天正與女友鬧別扭，在上崗時，女友的影子老在眼前晃來晃去，這時一輛吉普車從門崗駛?cè)耄?ldquo;你干啥的?”小張沒好氣的問。吉普車司機(jī)立刻回了一句“你管我干啥呢?”，一言不合，兩人立刻吵了起來，差點(diǎn)大打出手，幸好被人及時攔開。像這場糾紛，完全是小張無故將自己惡劣的心情發(fā)泄到吉普車司機(jī)身上而引起的一場非常沒有必要的沖突。

　　此外，保安員在執(zhí)勤中還應(yīng)注意因意外事故、誤會等引起的不必要的糾紛，在處理中，應(yīng)就事論事，不要將矛盾激化。如果是因?yàn)檎`會引起的，還應(yīng)及時向?qū)Ψ劫r禮道歉。

　　在執(zhí)勤中，各種各樣的事都會發(fā)生，作為一名保安員，不論遇到什么樣的情況，都做到不怕、不慌、不急，沉著冷靜，理智處理。同時平時要注重提高自身涵養(yǎng)，加強(qiáng)勤務(wù)知識的學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的老隊(duì)員請教，工作中做到文明執(zhí)勤，遇到處理不了的事情時，應(yīng)及時向上級匯報，不要擅自做主。只要做到這些，不管發(fā)生什么樣的糾紛或問題，你就都能應(yīng)付自如了。